Die Formeln
| Kennzahl | Formel | Beispiel (Voreinstellung) |
|---|---|---|
| MRR | zahlende Kunden × Monatsumsatz je Kunde | 129 × 19 € = 2.451 € |
| ARR | MRR × 12 | 29.412 € |
| Churn Rate | Kündigungen ÷ Kunden am Monatsanfang | 6 ÷ 120 = 5 % |
| Kundenlebensdauer | 1 ÷ Churn Rate | 1 ÷ 0,05 = 20 Monate |
| LTV | Monatsumsatz je Kunde × Marge ÷ Churn Rate | 15,20 € ÷ 0,05 = 304 € |
| CAC | Marketing und Vertrieb ÷ neue Kunden | 450 € ÷ 15 = 30 € |
| CAC eingespielt nach | CAC ÷ Rohertrag je Kunde und Monat | 30 € ÷ 15,20 € ≈ 2 Monate |
| Burn Rate | Ausgaben − MRR (wenn positiv) | hier keine: der MRR deckt die Ausgaben |
| Runway | Kontostand ÷ Burn Rate | entfällt ohne Burn |
MRR richtig zählen
In den MRR gehören nur laufende Abos. Ein Jahresabo über 228 € zählt mit 19 € im Monat, nicht mit 228 € im Monat der Zahlung. Einmalkäufe, Einrichtungsgebühren und Rückerstattungen gehören nicht hinein, und die Umsatzsteuer auch nicht, denn die gibst du ans Finanzamt weiter. Gutscheine und Rabatte ziehst du ab, solange sie gelten. Testphasen ohne Zahlung zählen erst, wenn der Kunde zahlt.
Churn: Kunden oder Umsatz?
Der Rechner misst die Kunden-Churn: wie viele Kunden kündigen. Daneben gibt es die Umsatz-Churn, die den verlorenen MRR misst. Kündigen vor allem Kunden mit kleinen Tarifen, ist die Umsatz-Churn niedriger als die Kunden-Churn; steigen Bestandskunden auf größere Tarife um, kann sie sogar negativ werden. Bei wenigen Kunden schwankt die Churn Rate von Monat zu Monat stark. Rechne dann mit dem Durchschnitt der letzten drei bis sechs Monate.
LTV und CAC zusammen lesen
Der LTV rechnet mit dem Rohertrag, nicht mit dem Umsatz: Was ein Kunde an Server, Zahlungsgebühren und Support kostet, ist nicht verdient. Liegt der LTV unter dem CAC, verlierst du mit jedem neuen Kunden Geld, egal wie schnell du wächst. Liegt er darüber, entscheidet die Amortisationszeit, wie lange du das Geld für die Kundengewinnung vorstrecken musst. Als Bootstrapper ohne Investoren ist das oft die wichtigere Zahl.
Burn Rate und Runway
Solange dein Produkt weniger einbringt, als du ausgibst, sagt die Runway, wie viele Monate du noch hast. Zähle in die Ausgaben alles, was wirklich abgeht, und, wenn du von dem Produkt leben willst, auch das, was du dir selbst auszahlst. Was dir nach Steuern und Krankenversicherung von einem Gewinn bleibt, rechnet der Brutto-Netto-Rechner für Selbstständige.
Was der Rechner nicht abbildet
- Er betrachtet einen Monat und nimmt an, dass die Churn Rate gleich bleibt.
- Upgrades, Downgrades und Einmalzahlungen fehlen; der MRR rechnet mit einem Durchschnittsumsatz je Kunde.
- Steuern fehlen: Gib alle Beträge ohne Umsatzsteuer ein. Wie viel Gewerbesteuer auf deinen Gewinn anfällt, zeigt der Gewerbesteuer-Rechner.
- Vergleichswerte anderer Unternehmen zeigt er bewusst nicht: Sie hängen stark von Preis, Zielgruppe und Vertragslaufzeit ab.
Mehr zu Preisen und Zahlungsanbietern: Stripe, Paddle oder Lemon Squeezy und der Stripe-Gebühren-Rechner. Die Begriffe stehen im Indie-Hacker-Lexikon.